Amplos conhecimentos no Código de Defesa do Consumidor e Legislações ligadas as relações de consumo, inclusive regulamentos e regimentos internos e externos de empresas privadas, autarquias de fiscalização, etc. Habilidade para negociação com o público, pertinente àquilo que lhes for de direito. Conhecimentos da prática processual Civil, voltadas ao CDC, como prazos, recursos, peças, protocolos, e demais instrumentos para garantia do cumprimento à lei para a proteção do consumidor ou o resguardo do fornecedor. Análise de Documentos pertinentes as demandas.